カメラ片手のお散歩&ポタリングで、パニック障害とゆるりとお付き合い。

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まったくもう~

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9月にゴスペラーズや鈴木雅之さん等が出演するライブがある。
先行予約に当選し、チケット確保いたしました!

金曜日のお昼に当選発表。月曜日消印有効でチケット代を振り込むようにと。
困った、会社の近くに郵便局が無い!
月曜日は仕事が休みなのでその日に郵便局に行けば良いけれど、もしも月曜日に高熱が出ちゃったりしたらどうする??
そんな事は無いだろうけれど、万一の事を考えて平日の営業時間外もしくは土日に振込みが出来ないか、一番情報を持っていそうな東京中央郵便局へ電話をしてみた。
すると出来る所、出来ないところ、場所によってまちまちだそうだ。
「じゃあ○○郵便局ではどうなんですか?本局って土日も開いてますよね」と聞くと、
本局とは?と言う。更にここは本店なので本店の事情しかわからないと。
「本局はその地域の一番大きな郵便局ですよ。本店だ、支店だ言われてもピンと来ないんですけど。」
なんで私がそんな説明をしなくちゃならないんだと、少々強い調子で言ってしまった。
いろいろ話したが結局他の郵便局、もとい、支店のことは全くわからない。お客様センターならわかりますと、フリーダイヤルの電話番号を教えてくれた。
最初に言ってよー、と思ったけれど応対が丁寧だったので許してあげます(笑)

と思ったのも束の間、衝撃の言葉が!

このフリーダイヤルは104に登録されていない。
郵便局のホームページにも掲載されていない

「それじゃあ、みんな東京中央郵便局に電話しちゃいますよね」
ちょっと皮肉っぽく言ったら、実際かなりの電話があるという。さすがに気の毒になった・・・・・

今までの電話は当然自分の携帯からかけている。
フリーダイヤルも当然自分の携帯からかけたら、何と携帯からつながらないフリーダイヤル!!
(今時あるんだね~
通話料無料なので会社の電話からかけたが、何処にも番号は出てないわ携帯からかけられないわで、全くやる気があるんですかー?
何処にも出てない番号だからすぐつながったけど、今度は振込み相手が口座を持っているかどうかによるなんて言われて、そんなのわからないので結局結論は出なかった。

分割して不便になったなー。
あ~、時間損した・・・・・

-5 Comments

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けんた  

No title

郵便局の対応、結構変わりましたよね。
ATMの取り扱いは特に。。

振込とか時間とかあまり気にしないですむ、「郵貯ダイレクト」を利用すれば便利ですよ。
ネットや電話で振込や残高照会などできますし^^
お申し込みは、窓口まで。。

2008/05/18 (Sun) 01:25 | EDIT | REPLY |   

けんた  

No title

あ、チケットの振込とかだと、振込用紙ですよね。。
やっぱりATMや窓口になっちゃいますか。。
早とちりでした><

2008/05/18 (Sun) 01:29 | EDIT | REPLY |   

ぐっさん。  

No title

典型的なお役所ですよね~
お客さんのことより 自分たちの組織のことばかりで。頼むから民間企業レベルの仕事ぐらいしてくれって言いたくなりますね。

ATMが開いてれば窓口は閉まっていても振り込み用紙での振り込みもできるんですよね。俺の経験では 建物の大きくて 郵便物が集まってきて集配やってるような郵便局なら土日も開いてますよ。県庁所在地の大きい駅の近くとか。

2008/05/18 (Sun) 02:00 | EDIT | REPLY |   

kincyan  

No title

本当にごくろうさま。確か東京駅の本局は常に開いていますね。金融関係は土曜日曜のサービスレベルが極端に落ちます。
ATM等のITサービスでなんとかレベルを維持しようとしていますが、年寄りが増えると,人間が対応するサービスを残さないと苦しいですね。(そういう意味では、本局が日曜日に開いているというのはありがたいですが...)

2008/05/18 (Sun) 09:04 | EDIT | REPLY |   

まろの  

No title

v-16けんたさま
今日郵便局のATMで支払ってきました。ATMで振込みが出来るようになったこと自体が郵便局には画期的なようで、局員が「ATMで出来るんですよ!」を連発してました。
そこまで言うならサービスの全郵便局平準化をゼヒッ!!

v-16ぐっさん。さま
This is 縦割り.ですね。
仕事でいろんな金融機関と係わりますが、民営化してからの郵便局は以前より融通が利かなくなりました。何のための民営化?と、仕事中よく話します。フウ~(*´Д`)=3
本局なら土日も出来るんですね。情報ありがとうございます(^^)/

v-16kincyanさま
本局という言い方は消滅しましたが、利用者からするとやはり本局ですよね。
以前から土日の本局窓口は郵便業務だけで、金融関係は扱いが無かった気が・・・・・
既存の銀行と勝負するなら、時間は短くても土日に金融窓口を開けるくらいの事はしてもいいと思います。現に職員はいるのですから。

2008/05/19 (Mon) 16:32 | EDIT | REPLY |   

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